不動産経営管理士「岡部利行 CPM」


商売の基本は三方よし

大学を卒業後、昭和56年より7年間、関東にて自動車製造メーカー等の工場のラインで使う工作機械を販売する商社の営業をしました。商品の求められる機械精度も1mm以下の精密な機械を取り扱っていましたので、打ち合わせ議事録を作成する等打ち合わせに対して精度を上げていくという習慣をその時に身に付けました。平成2年に岡部不動産(株)を創業して25年、仕事は不動産ですが、貸し手と借主、売り手と買主等・利害関係の異なる方々を結び付け、お互いの中で最も妥協できるところで折り合いをつけ、どちらにも喜んで頂けるよう話をまとめていくという仕事の内容は、正に、私が機械商社時代に一生懸命努力して身に付けた営業手法の延長線上にあると考えます。話によっては時間がかかることもありますが、お客様に起こりうる色々な事を想定してやっているという形をとり、そこ迄、私の要望に対して考えているのなら貴方に頼もうと言われる事を目指して日々仕事に取り組んでいます。

全社員が数字に対する意識を持つ

数字に対する意識を持つという事は、社内の営業の数字に対する意識が上がるという事ももちろんですが、お客様の収益を上げるお手伝いの仕事をしているという意識を高める意味も有り、とても大切なことだと改めて思いますし、そこの部分を、今後、もっと徹底して教育していく必要性を感じています。手法として具体的には2つありまして、まずは社員に対して、やって欲しい事、上げて欲しい仕事のレベルの水準をはっきりと、具体的に数字を示して説明をしています。次に、毎月の数字を締めて報告をさせることで数字目標が達成できなければ、翌月は前月の分を挽回しないといけないので、もっと厳しくなるという実感を持たせました。数字の意識を持つという事は、4つのの意識を高めることに繋がります。①管理物件の入居率に対する意識②お客様(家主様)の毎月の収入に対する意識(お客様のキャッシュフローを最大にする努力をしているかという意識)③数字を他人事でない自分の問題として捉える意識④お客様の投資に対する利回りの意識です。

不動産業の常識に捉われない提案力

私が異業種から不動産業界に来ていますので、まだまだ客観的に不動産業界を見ている目を持っていると思います。不動産業の常識に捉われず、お客様にとって、そして、この話にとって何が大切か、何が最善かを常に考えて話を進めるようにしています。それは、社内で社員に対しても、そういう判断でお客様に接しなさいと教育をしています。最近、自分自身も相続及び(株)岡部工務店の事業承継を経験をしました。相続及び事業承継に関しましては、節税という枝葉の対策も大事ですが、大局的に考えて、どういう選択をして、いつから対策をしていくという事が一番大事な事と考えます。相続も事業承継も早め早めに対策を立て、手を打っていかないと、小手先だけのいびつな対策になり、関係者の幸せには繋がらないと思います。一番大事なのは、どういう風に考えて相続なり事業承継をするかという考え方だと思います。ただ、岡部不動産の社長の私だけが提案ができるというのは、組織としてはいびつな組織なので、毎朝の朝礼、そして、朝礼後の営業の打ち合わせを通じて、若い社員に考え方、技術を伝え、全員がコンサルが出来るよう、能力を磨いています。社員教育で一番大事にしているのは、聞き取り能力を磨くことです。お客様が何を求めていらっしゃるかを確実にお聞きし、それに即した最大限の提案を社員の誰もが出来るよう努力しています。関連会社で(株)岡部工務店を経営しています。昭和40年創業ですので、社歴は50年になります。自社で職人を抱えて営業しています。お客様のキャッシュフローを最大にする為の、リフォーム工事を自社で施工出来ます。入居率を上げる為、若い営業社員と職人とで何の材料を使うか設備は何にするかを顔をつきあわせて打ち合わせをしながら新しい部屋を作っていってます。また、家主様の所有物件のメンテナナンス工事であります、外壁塗装、舗装工事、排水管工事、防水工事等、ビル1棟の維持管理の為の施工も自社で出来ます。管理させて頂いています物件の価値を上げる工事を提案してさせて頂いています。入居者との調整も当社で行います。直接施工していますので、長く維持できるように丁寧な工事をしています。この1年もたくさんの工事を御用命頂きました。

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